Rückgabepolitik

Möchten Sie Ihren Kauf umtauschen oder zurückgeben? Wir helfen Ihnen gerne! Ein Umtausch oder eine Rückgabe ist bis zu 14 Tage nach dem Lieferdatum möglich.

Der Umtausch oder die Rückgabe kann schnell und einfach erfolgen, indem Sie die folgenden Schritte befolgen:

1. Schicken Sie uns eine E-Mail an info@urban-studios.com und wir werden Ihnen Anweisungen für die Rückgabe geben.

2. Sie erhalten von uns ein Rückgabeformular. Füllen Sie es so deutlich wie möglich aus und legen Sie es Ihrem Rücksendepaket bei.

3. Senden Sie Ihr Paket innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an den Spediteur Ihrer Wahl zurück.

4. Sobald wir Ihre Rücksendung in unserem Lager erhalten haben, werden wir Ihre Rücksendung innerhalb von 10 Arbeitstagen bearbeiten. Unsere Retourenabteilung wird Sie per E-Mail auf dem Laufenden halten.

BITTE BEACHTEN:

Für Artikel, die während unseres Sommerschlussverkaufs gekauft wurden, bietet Veranza. keine Rückerstattung an. Diese Artikel können nur gegen einen anderen Artikel aus der Kollektion umgetauscht oder gegen eine Einkaufsgutschrift eingelöst werden.